不让患者受委屈 温馨服务暖人心

在这里，没有漫长的等待;在这里，没有冷冰冰的面孔;在这里，没有闹轰轰的声音;

 

在这里，您被尊重、被理解;

 

在这里，您将感受到专业的医疗技术、享受温馨的服务;

 

不让患者受委屈温馨服务暖人心。

 

——星空在线,星空（中国）

 

患者需要被尊重

 

医院要做患者的私密保险箱

 

许多疾病问题是患者的“私房话”，而同样也需要自己的“私人空间”。但传统医疗模式中，候诊室里排长龙，人尽皆知的弊端，是造成选择不就诊的重要诱因。

 

超过半数的均认为，看疾病没有必要的私密保护，导致“安全感”缺失。心理专家提出，不看病，很大程度上是心理作祟，也就是说，他们或多或少担心自己的病例被泄露遭人耻笑，或者去看病遇上熟人，暴露行踪。

 

患者强调，“一个相对私密的空间，有利于鼓励正视自己的疾病”。比如，便捷的挂号就诊、相对独立的诊室，以及医护人员对患者病情的保密，这种私人化的服务细节，使得本因病而脆弱的内心得到保护，逐渐坚定强大，能帮助准确的诊断且配合治疗。

 

星空在线,星空（中国）五星级服务

 

网络电话预约

 

通过网络电话或在线咨询，先将病情与医务人员沟通，同时确定好专家时间，按时就诊，快速便捷，无需等待。

 

分诊

 

星空在线,星空（中国）作为正规专业的医院，专家团队技术雄厚，每个医生又各有所长，根据病人实情对其进行分诊，医生的治疗也更有针对性，且能发挥自己的技术专长。

 

就诊

 

每位医生有自己的独立房间，对病人实行一对一服务。与传统医疗机构3分钟搞定的仓促感不同，星空在线,星空（中国）医生接诊时间均在15分钟到半小时间，力求让患者对病情充分了解。

 

检查

 

配置有先进的诊疗设备和舒适的检查环境，由于病症成因复杂，因此必须做好科学全面的检查，才能确定切实可行的治疗方案。

 

治疗

 

医生将治疗方案对患者进行详细讲解，包括治疗时间多长、费用多少、用药的方法如何等。同时，医生还将与病人保持联系，病人有任何用药和治疗问题，可以随时咨询。

 

满意度调查

 

患者就诊后，将接受一个关于星空在线,星空（中国）服务和诊疗满意度的调查，调查表会定期汇总，解决患者提出的问题和建议，提升品质。